Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qc88

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "qc88" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến qc88, vận hành tại địa chỉ qc88.io, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại qc88, được xác minh danh tính, và đang sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của qc88.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và bất kỳ tính năng nào khác qc88 cung cấp.
• "Tiền thật": Là số dư VNĐ thực tế trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ, có thể sử dụng để đặt cược và rút tiền.
• "Tiền thưởng": Là số dư được qc88 cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• "Vòng cược": Là số tiền cược tối thiểu mà thành viên phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc số dư có liên quan.
• "Điều khoản": Là toàn bộ nội dung văn bản này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách liên quan và các cập nhật trong tương lai.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qc88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm:

2.1 Điều Kiện Bắt Buộc

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn phải sử dụng dịch vụ qc88 cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp, không nhằm mục đích kinh doanh hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Bạn phải không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác, và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2.2 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của qc88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ, và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của qc88.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Để trở thành thành viên qc88, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký bao gồm: cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác, xác minh số điện thoại và địa chỉ email, đồng ý với Điều khoản và Điều kiện, và hoàn tất bước xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qc88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau nhằm lách quy định. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.
• Hủy tất cả tiền thưởng và kết quả cược phát sinh từ tài khoản trùng lặp.
• Có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu gian lận.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, và mã xác thực hai yếu tố (2FA). qc88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qc88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

qc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ chứng minh địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

qc88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây tại thị trường Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại qc88.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3 Chính Sách Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược tương ứng. qc88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần kiểm tra thêm thông tin.

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các lệnh cược sau khi được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc từ hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino và nổ hũ.

5.2 Lỗi Hệ Thống & Tỷ Lệ Cược Không Chính Xác

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc thông tin không chính xác do sự cố hệ thống, qc88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. qc88 sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

5.3 Trò Chơi Có Trách Nhiệm

qc88 khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn thua lỗ và thời gian chơi hợp lý. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính, hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng các công cụ tự quản lý có sẵn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Tất cả chương trình khuyến mãi của qc88 được thực hiện theo điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• qc88 có quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên sử dụng tài khoản hợp lệ, không áp dụng cho tài khoản đại lý hoặc tài khoản thử nghiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

7.1 Gian Lận & Thao Túng

• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động, hoặc công nghệ AI để đặt cược thay thế con người.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công khai để có lợi thế cá cược bất công.
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin xác minh danh tính không trung thực.

7.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản và nhận khuyến mãi.

7.3 Hoạt Động Bất Hợp Pháp

• Rửa tiền hoặc sử dụng qc88 như phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ qc88 cho mục đích kinh doanh cá cược trái phép.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận tài chính, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật nào khác thông qua nền tảng qc88.

qc88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến (SSL 256-bit) và các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối.

8.1 Thu Thập & Sử Dụng Thông Tin

qc88 chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ mục đích đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin có thể bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và cược.

8.2 Chia Sẻ Thông Tin

qc88 không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba phục vụ mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, phòng chống gian lận và rửa tiền, cung cấp cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hợp lệ, và khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách qc88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

qc88 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính chính xác tuyệt đối, tính liên tục hoàn toàn, hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể nào. Chúng tôi giới hạn trách nhiệm như sau:

9.1 Tổn Thất Tài Chính

qc88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của bạn. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro và bạn phải tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

9.2 Gián Đoạn Dịch Vụ

qc88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, chiến tranh, khủng bố, đình công, cắt điện, sự cố mạng Internet, tấn công mạng (DDoS, hack), hoặc can thiệp từ cơ quan chính quyền.

9.3 Nội Dung Bên Thứ Ba

Website qc88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. qc88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn do bạn tự chịu trách nhiệm.

9.4 Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qc88 đối với bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước ngày xảy ra sự việc.

10.1 Tự Nguyện Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qc88. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. Sau khi tài khoản được đóng, bạn sẽ không thể truy cập lại và mọi dữ liệu sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật.

10.2 Đình Chỉ Tạm Thời

qc88 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: cần thời gian điều tra hành vi vi phạm hoặc gian lận, chưa hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu, phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.

10.3 Khóa Tài Khoản Vĩnh Viễn

qc88 có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nghiêm trọng nào được quy định tại Điều 7 của văn bản này. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và không được hoàn trả.

11.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của qc88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về khiếu nại bao gồm: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, v.v.).

11.2 Thời Gian Xử Lý

qc88 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian có thể kéo dài đến 21 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý thường xuyên.

11.3 Quyết Định Cuối Cùng

Sau khi hoàn tất điều tra và xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía, quyết định cuối cùng của Ban Quản Trị qc88 là quyết định chung thẩm và có tính ràng buộc. Nếu không đồng ý với quyết định này, bạn có quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền.

11.4 Luật Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12.1 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

qc88 có quyền sửa đổi, bổ sung, hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi về mặt pháp lý, kinh doanh, hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo trên website, hoặc thông báo popup khi đăng nhập.

12.2 Chấp Thuận Sửa Đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qc88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu, và chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12.3 Tính Độc Lập Của Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

12.4 Ngôn Ngữ

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có mâu thuẫn hoặc bất đồng về nội dung.

12.5 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website qc88.io
• Zalo/Telegram: Liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức trên website